Saga postale

Publié dans : Saga postale
Jeudi 28 février 2008
- Communauté : Cadres et Chefs d'entreprise

undefined A son tour, La Poste, à compter du 1er mars, a décidé unilatéralement d’augmenter le tarif du coût du timbre ! Un pour cent, vous me direz que c’est peu : 0,55 au lieu de 0,54 €. Mais quand même, d’autant plus que rien n’obligeait La Poste à suivre cette sinistre pratique récidivante car la dernière augmentation n’est pas très ancienne. Et pourtant, la Presse, la Radio et la Télé ne lui consacreront qu’une simple phrase….

Si encore la distribution postale s’en trouvait améliorée ? Je n’y crois pas. Donc, ce qu’il faut faire : encore plus d’e-mail à utiliser. C’est simple, c’est gratuit, c’est immédiat, c’est formidable ! Et le scandale de la distribution postale va continuer. Tout cela parce que quelques brigades de manifestants syndicaux décident, sans aucun souci des besoins des Citoyens, de s’opposer à la normalisation du tri et de l’expédition de nos lettres. C’est tout simplement scandaleux.
Encore un domaine où notre virulent Président Sarkozy devrait intervenir ! Tout seul, il ne peut pas tout faire…


José Badie


PS : nos petits amis journalistes (presse, radio et télé confondues) auraient pourtant matière à Intervenir. Voulez-vous parier qu’ils ne vont rien dire ou écrire ?

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Publié dans : Saga postale
Samedi 14 juillet 2007
- Communauté : Cadres et Chefs d'entreprise

Bonjour,
Nos abonnés sont déjà sensibilisés sur le sujet.
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Aussi ce billet est-il émis à l'attention des nombreux Blogonautes en visite sur nos pages, celles et ceux qui sont étonnés, consternés, touchés, éberlués, effarés, affolés, indignés, désabusés ou au contraire, enchantés de la tournure que prennent les délais "normaux" de distribution du courrier à Toulouse.
Parmi eux, nous trouverons bien certains suffisamment motivés pour nous faire part de leur propre constat sur le sujet en déposant un commentaire ci-dessous.
Nous mettrons alors notre indice R2DCTIM* à jour et amenderons ce billet en l'alimentant de vos témoignages les plus caractéristiques.
Nous rappelons que le record enregistré à ce jour est de 42 jours nécessaires à une lettre confiée à La Poste allant de Toulouse à Toulouse, sachant que nous estimons le délai moyen à 9 jours actuellement !
Bien entendu, si le mal a tendance à s'étendre sur d'autres régions nous changerons le critère en R2DC...
Nota : Pour les anecdotes humouristiques, nous vous conseillons de les déposer plutôt sur cet autre blog.

Nous ne sommes pas les seuls à subir l'état de délabrement de cette mission de "service public" :
- un blog des Hauts de Seine.
Nos Sénateurs sont apparemment conscients du problème depuis longtemps, au moins 10 ans ! :
- le rapport d'information N° 97-042

A vous lire
Cordialement
Le Blogmestre

*  Record de Délai de Distribution du Courrier à Toulouse Intra Muros


Addendum du 07 septembre 2007

L'invité du 252° Déjeuner-débat organisé par EMC le 6 septembre 2007, Monsieur Alain VALENTIN Alain-Valentin.jpg , docte DOTC** de Midi-Pyrénées Sud chez La Poste a eu le courage*** de venir défendre (et ce avec brio) les avancées de cette vénérable Institution.

Il est vrai que le quart d'heure toulousain se transforme bien vite en 24 heures de retard, lorsque l'avion est parti ! Il est donc à proscrire, si l'on  veut rester au diapason de l'économie mondiale (après l'heure, c'est plus l'heure !). Une révolution s'impose donc dans nos comportements : la rigueur et la précision.

A B..., B... et demi !

Comment délivrer une lettre à une adresse comme la loi l'impose, lorsqu'une rue n'est pas numérotée, ou ne porte même pas de nom ? Phénomène local assez largement répandu, paraît-il.
C'est donc un message envers nos élus locaux que nous sommes chargés de transmettre. Cela tombe bien car parmi nos futurs Invités beaucoup sont Maires, nous leur en parlerons bien volontiers.
Ceci sera notre modeste contribution au progrès des délais postaux sur la Région.


Rassurez-vous, nos exemples semblent rester des exceptions :
En moyenne, 80% des lettres sont distribuées à J+1 sur l'ensemble du territoire et rien que sur notre département, la Haute-Garonne, 1 300 000 Objets sont distribués chaque jour !

Un conseil : vérifiez que le Service demandé à La Poste corresponde bien à votre besoin réel.
Par exemple : une simple lettre arrivera à l'adresse indiquée bien avant qu'une lettre avec accusé de réception atteigne son destinataire habitant pourtant à cette même adresse... Vous bougez, votre facteur aussi. Il est donc difficile que vos trajectoires respectives se rencontrent dans la journée...


Un rappel : L'adresse, positionnée en bas à droite de l'enveloppe, doit être rédigée sans ponctuation sur 6 lignes maximum, avec la rue et le code postal sur les deux dernières lignes, en majuscules.
Ce qui donne en ce qui nous concerne :

                                                                        LA LETTRE DE TOULOUSE
                                                           2 BIS RUE LAFAGE
                                                                        31300 TOULOUSE

Entre nous, combien sommes-nous à connaître cette norme et surtout à la respecter ?
Alors parfois, il ne faut pas s'étonner du résultat. Surtout avec l'un des effets non attendus de l'application des 35 heures, lorsque votre facteur habituel qui vous connait bien est tout simplement remplacé par une personne que le hasard a désigné pour distribuer votre courrier !

Merci pour votre attention
Le Blogmestre


** Directeur Opérationnel Territorial Courrier dont les responsabilités couvrent toutes les fonctions : commercial, production, ressources humaines, gestion, communication... Ainsi que celle du déploiement de la stratégie de La Poste sur leur territoire.

***
Le courage est la première des qualités humaines car elle garantit toutes les autres. ARISTOTE


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Publié dans : Saga postale
Lundi 15 mai 2006

Dans notre précédent numéro*, j'avais adressé une Lettre Ouverte au Directeur Départemental de la Poste à la suite des déboires intervenus depuis février (plus de trois mois) dans la distribution postale.
Il a eu l'élégance de me répondre. Une lettre courtoise et diplomatique.
Selon lui, le "désordre" actuel serait dû à la réorganisation de la Distribution.
Je n'en crois pas un mot !
Certes, il y a l'effet néfaste de la RTT et du recrutement d'intérimaires (mais pourquoi changer continuellement les tournées de ces débutants ?).
Il y a surtout, selon moi, la volonté manifeste de quelques brigades de "barbus" qui sévissent dans les Centres de Tri.
Puis, peut-être, des initiatives malencontreuses ?
Pourquoi créer un nouveau Centre de Tri à Lalande (en attendant Castelnau-d'Estretefonds) alors que nous avons déjà Bordeblanche ?
Bref, six à huit jours pour aller de Toulouse à Toulouse ! Retard dans les factures (pauvres Entreprises !), dans les règlements et tout le reste...
Et les Syndicats CGT qui agitent le spectre de la "privatisation" ! Quel b.... !

José Badie


* N° 162 de La Lettre de Toulouse

Nota du Blogmestre : cet article a une suite que l'on peut lire ici.

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Publié dans : Saga postale
Jeudi 16 mars 2006
Toulouse, le 16 mars 2006

Monsieur le Directeur Départemental
*,


Ce que les efforts répétés des quelques exacerbés, proches du Camarade BESANCENOT, n'avaient pas pu obtenir de façon générale dans les Centres de Tri, votre récente réforme de la distribution postale à Toulouse l'a pratiquement réalisé !

C'est aujourd'hui le désordre le plus absolu !

Quelques exemples précis :

-     Une lettre postée par mes soins le mardi 21 février à 15h. au Centre de Tri de Bordeblanche ne m'est parvenue que le vendredi 25 février rue Lafage ! De Toulouse à Toulouse !

-   Une lettre adressée à M. Philippe N. m'est revenue avec la mention "N'habite pas à l'adresse indiquée". Je la lui ai remise en mains propres quelques jours après. Il n'a pas déménagé !

-    Une lettre adressée rue du Languedoc à Ramonville** me revient avec la mention "voie inconnue à Ramonville". Or cette rue existe bien à Ramonville et le destinataire en a reçu bien d'autres depuis !


Je pourrais vous citer d'autres faits de ce genre. J'en suis arrivé à m'adresser à moi-même une lettre témoin chaque fois que je poste du courrier par 100 ou 200 plis affranchis au tarif normal (et cher.) depuis le Centre de Tri de Bordeblanche où, désormais, il faut déposer le courrier avant 18h. (au lieu de 19h. autrefois).

J'ai d'autres exemples à vous citer :

-   Un catalogue déposé à la poste de Roubaix le 5 octobre 2005 m'est parvenu le 24 février.

-    Chaque semaine, je reçois des lettres et journaux avec huit à dix jours de délai, les lettres étant affranchies au tarif normal (le plus élevé). Naguère, La Poste avait inventé le tarif normal (élevé) et le tarif lent (dit économique). Aujourd'hui, le tarif est resté élevé mais la distribution est devenue "lente".

-   Ce mois-ci, je suis toujours dans l'attente de courriers émanant du Grand Livre du Mois, de France-Loisirs, de la Maison Picard, etc. qui auraient dû me parvenir en début de mois !


Cela ne peut plus durer !

Dire que votre Administration (mais La Poste est-elle toujours une Administration ?) était, voilà cinquante ans, un Service digne d’être cité en exemple. Une lettre postée à Paris-Louvre avant 19h.30 était distribuée à Toulouse le lendemain matin. Il n'y avait pas d'avion postal, c'était le tri effectué dans le wagon postal accroché au dernier train en provenance d'Austerlitz. Comme cette époque est lointaine !

Vous avez, partiellement, privatisé certaines de vos opérations. Il est de bon ton de se moquer de la Poste US. La Poste française ne vaut guère mieux.

Pourtant, j'entretiens d'excellentes relations avec mon facteur du Quartier de l'Avenue de Muret. Le Gérant de l'Agence Postale de mon quartier se met en quatre pour satisfaire les demandes de sa clientèle. Ils n'y peuvent "mais" !

Ah, Monsieur le Directeur !

Quand vos Services vont-ils enfin retrouver les qualités anciennes ? Heureusement que, dans certains cas, existe pour nous Internet ! Votre chiffre d'affaires doit probablement en pâtir.

Où sont les Responsables de ce triste gâchis ?

Qu'est devenue La Poste ?

Une réponse me comblerait d’aise.


Avec mes salutations distinguées.

José BADIE

* de La Poste

** Ville située à la sortie sud est de Toulouse

Nota du Blogmestre : cette lettre a reçu une réponse entrainant une réaction à lire ici.

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